Todas as empresas conscientes de seu papel social que desejem fazer negócios de maneira sustentável devem pautar suas operações na ética e responsabilidade. Para atingir esse objetivo, devem implementar Programas de Conformidade (Compliance) que assegurem a comunicação de seus valores a todos os envolvidos, como também aferir a eficácia do modelo de maneira transparente. 

Um dos principais componentes de um Programa de Compliance é o estabelecimento de canal de comunicação independente da gestão das operações cotidianas da empresa, para que qualquer pessoa possa reportar os mais variados temas diretamente para a área de Compliance. Ainda que o foco primário do canal seja o recebimento de comunicações relacionadas a normas de conduta e ética empresariais, o Canal pode receber mensagens sobre os mais variados temas, e sempre deve tratar cada tema de maneira sigilosa e independente.

Uma vez recebida a comunicação pela área de Compliance, esta deve ser cuidadosamente analisada para a confirmação dos fatos que deem suporte às alegações. Em caso de materialidade/relevância, um plano de ação será iniciado para corrigir o problema, bem como definir e implementar medidas para evitar a ocorrência de problemas similares. 

Benefícios do Canal de Compliance:

  • Prevenção de riscos: Permite a identificação e resolução de problemas antes que se transformem em grandes escândalos ou prejuízos financeiros.
  • Cultura de ética e compliance: Demonstra o compromisso da empresa com a ética e a transparência, criando um ambiente de confiança para todos os stakeholders.
  • Proteção da imagem da empresa: Minimiza os riscos de danos à reputação da empresa em caso de práticas antiéticas ou ilegais.
  • Detecção de fraudes e desvios de conduta: Facilita a identificação de fraudes, corrupção, assédio moral e sexual, entre outros comportamentos inadequados.
  • Melhoria da governança corporativa: Fortalece a governança corporativa da empresa, demonstrando aos órgãos regulatórios e ao mercado o compromisso com a ética e a responsabilidade.
  • Aumento da produtividade e do engajamento dos colaboradores: Cria um ambiente de trabalho mais seguro e positivo, aumentando a produtividade e o engajamento dos colaboradores.

Características de um Canal Compliance eficaz:

  • Confidencialidade: Os relatos e denúncias devem ser tratadas com o máximo de sigilo para garantir a segurança e o anonimato do denunciante.
  • Acessibilidade: O canal deve ser facilmente acessível por todas as partes envolvidas, por meio de diferentes plataformas, como telefone, website, aplicativo ou e-mail.
  • Imparcialidade: As denúncias devem ser investigadas de forma imparcial e transparente, com a devida apuração dos fatos e aplicação de medidas cabíveis.
  • Proteção contra retaliação: A empresa deve garantir que os denunciantes não sejam vítimas de retaliação por parte de seus superiores ou colegas.

Conclusão:

O Canal de Compliance é uma ferramenta poderosa que contribui para a construção de um ambiente de negócios mais ético, transparente e seguro. Implementá-lo e gerenciá-lo de forma eficaz é um investimento que se traduz em benefícios para toda a empresa, desde a prevenção de riscos até a melhoria da imagem e reputação no mercado.

Ao implementar um canal de denúncias, a Tucumann Engenharia demonstra seu compromisso com a ética, a transparência e a construção de um ambiente de negócios saudável e sustentável para todos